COMO SOLICITAR UM ORÇAMENTO?
Entre em contato via whatsapp ou e-mail para que eu possa realizar o seu atendimento e montar uma proposta personalizada. Será um prazer atender você.
COMO TROCAR OU DEVOLVER UM PRODUTO?
Queremos que você ame cada produto recebido! Mas caso precise trocar ou devolver, confira as informações abaixo.
Política de trocas e devoluções
Produtos não personalizados:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.
Produtos personalizados: Itens feitos sob medida, como aquarelas com nome ou detalhes exclusivos, não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito.
Produtos digitais:
Devido à natureza dos arquivos digitais, não é possível realizar trocas ou devoluções após o download. Certifique-se de que escolheu o produto correto antes da compra.
Frete da devolução:
Em casos de arrependimento dentro do prazo de 7 dias, o custo do frete da devolução é por nossa conta.
Para trocas por outros motivos, como escolha errada de modelo ou cor, o custo do frete de envio e reenvio é de responsabilidade do cliente.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Vamos te ajudar com o processo.
Obrigada!
